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累计发送720车次，服务超2.5万人次！中山公交圆满完成中山草莓音乐节服务保障任务
发布时间：2025-12-29
乐声激荡，人潮涌动。12月27日至28日，2025中山草莓音乐节收官站在中山西区岐江荟激情开唱，吸引了数万名乐迷前往现场享受这场音乐盛宴。在2025中山草莓音乐节交通保障组的指挥下，中山城建集团下属公交集团与市公安局、市交通运输局和西区街道等成员单位高效协同，以专业、高效的接驳服务，助力乐迷音乐节入离场更“丝滑”，用暖心的服务拉满出行体验值。
音乐节期间，公交集团两日累计出动接驳车840辆，发出接驳车720车次，运送乐迷乘客超2.5万人次，圆满完成公交接驳保障任务。
一、开通两条免费接驳专线，打通音乐节出行“最后一公里”
为了给乐迷们提供更加便捷的出行服务，公交集团开通了2条免费公交接驳专线，在市博览中心及城轨中山北站设置两大接驳点，并延伸串联城区主要商圈，专门用于接送乐迷来往草莓乐迷巴士站和夜间快速疏散。27日上午11点，中山城轨北站已陆续有市民乘坐接驳车前往音乐节现场。“我们是从广州过来看演出的，从城轨站出来有免费接驳专线直达音乐节现场，感觉非常方便。”游客李女士说。
图为乐迷排队乘坐专线车
日间，公交集团每天安排60辆公交接驳车全天候待命，2条线路串联15个乐迷驿站，覆盖周边十大核心商圈与五大停车场，形成立体交通网络，实现了公共交通和大型社会停车场的无缝衔接，切实解决乐迷往返难题。
夜间散场时段，接驳车增派至300多辆投入疏运，并储备应急运力100多辆。根据现场客流高频次往返，智能调度系统实时监控客流，确保每位乐迷离场时“车等人”而非“人等车”，有效疏解了瞬时大客流，确保市民游客高效集散。
图为接驳专线车辆现场整装待发
中山自媒体博主谢坚深对此表示赞赏：“这次我连续两天都乘坐了接驳专线，安排非常贴心。虽然我有工作车辆可直接抵达现场，但看到家附近设有乐迷专班停靠点，就特意前来体验。公交站台有志愿者引导，班次密集，基本上只需等候几分钟即可上车。接驳车可抵达离现场约800米的位置，步行15分钟就能进场。散场时车辆配备充足，运转顺畅，体验很棒！”
二、科学调度+暖心服务，为乐迷送上贴心守护
为期两天的音乐节，八方游客齐聚现场，周边道路交通压力骤增。公交集团紧密结合公安交警部门的交通管制要求，迅速对常规交通线路进行科学调整。音乐节期间，对途经现场周边站点的16条线路实施临时绕道措施，同时重点加密了到达关键站点的19条公交线路日间服务班次，并将部分线路服务延时至23:00，适时增开夜班车，确保乐迷散场后可便捷乘车。
“现场打网约车要走很远，没想到晚上还有公交车免费接驳，我们果断选择乘坐公交。”市民陈先生表示，现场公交指引也很清晰，还有工作人员导乘，感觉十分暖心。
图为乐迷有序乘坐专线车离场
为保障现场秩序，公交集团在活动现场及关键点位安排管理人员和公交志愿者进行现场调度与秩序维护，引导乘客有序乘车。“请前往博览中心的乘客排队有序上车。”“对，公交服务是免费的，您放心上车就行。”音乐节期间，两日累计194名中山公交人主动放弃休息，前往现场参与疏导服务。在他们的热情服务与耐心指引下，2.5万人次的乐迷安全有序地搭乘公交疏散，乐迷们在车上仍不忘对公交的服务点赞。
图为乐迷乘坐专线车
图为公交安全员指引视障人士离场
三、提前谋划周密部署，全方位保障出行安全有序
在高标准、高质量、高效率的服务背后，是所有中山公交人的默默奉献与努力。本次保障任务的顺利完成，得益于前期的充分准备。
为保障广大乐迷便捷安全出行，公交集团提前研判客流高峰，制定了详尽的运输保障方案，并于12月下旬相继开展演练和培训。12月20日晚，公交集团自主组织开展了草莓音乐节公交疏散应急处置演练，全面梳理夜间大客流疏散流程；22日，参与全市统一组织的疏散演练，强化在复杂情况下的应急处置与协同作战效率；23日至24日，组织开展公交接驳驾驶员安全服务培训，提升驾驶员对突发事件的应急处置能力；26日，联合团市委开展志愿者岗前职责培训，明确志愿者在接驳点指引、秩序维护及咨询服务等方面的具体职责；27日至28日当晚，利用草莓音乐节结束前的时段，现场组织执勤人员开展班前培训，进一步优化了流程，强化了“公交人员+志愿者”联动机制，为活动期间交通保障的安全、有序、高效奠定了坚实基础。
图为公交工作人员开展班前会
图为党员公交志愿者指引乐迷上车
此次公交接驳服务不仅保障了音乐节乐迷的顺畅出行，也以优质服务提升了公众对中山这座城市的好感度与认同感，用实际行动诠释了责任与担当。
图为乐迷在社交平台留言点赞公交服务
城建集团将统筹公交集团继续秉持服务至上的理念，持续提升重大活动公共交通保障能力，不断提升公交运输服务水平，为市民和游客提供更加优质、便捷的出行服务。
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