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中山公交护航草莓音乐节，首日接送乐迷超1.2万人，暖心服务获点赞
发布时间：2025-12-28
冬日暖阳下，音乐点燃激情。12月27日，备受瞩目的草莓音乐节在中山激情开唱。为保障活动期间公共交通有序运转，在市级交通保障组的统筹指挥下，中山城建集团下属公交集团提前谋划、周密部署，与市公安局、市交通运输局和西区街道共同制定了公交保障方案，并组织开展培训及疏散演练，全力保障乐迷们能在这场音乐盛宴中享受到“进得来、散得快、回得安”的出行体验。
音乐节首日，公交集团累计发出接驳车333车次，接送乐迷乘客超1.2万人次，以无缝接驳的高效调度、细致入微的后勤保障、暖心感人的服务细节，圆满完成首日保障任务。
一、接驳有序，展现“公交速度”
本次音乐节吸引数万名乐迷齐聚中山，面对如此庞大的客流，公交集团的接驳车安排堪称“教科书级”。
在演出进场阶段，公交集团灵活调整发班频次，两条免费接驳专线有序发班，确保乐迷能快速上车和短时间内疏散。
在演出散场时段，公交集团早已在指定区域集结了充足的、运力，数百辆接驳车严阵以待，形成了一条条通往接驳点的“绿色通道”。现场客流组织有序，乐迷迅速登车离场，未出现大规模拥堵。这种“车等人”的高效模式，极大地缩短了观众的离场时间，赢得了现场广泛赞誉。
图为公交接驳车辆准备有序
图为工作人员和接驳车辆有序疏散乐迷
图为公交工作人员协助乐迷搬运行李
二、热心服务，彰显城市温度
高效的背后，更有满满的温情。当天，在博览中心站点发生了一幕令人感动的“速度与温情”。一位乐迷不慎将随身背包遗落在了接驳车上，第一时间向现场执勤的民警求助。这一幕恰好被现场接驳车的安全员看在眼里，在了解情况后，该名安全员立刻通过对讲机联系车队指挥中心，迅速锁定了目标车辆，协同现场交警成功帮市民取回了遗失的背包。从求助到找回，整个过程仅用了短短半小时。失而复得的乐迷对公交工作人员的敏锐反应和交警的鼎力相助连声道谢，这也成为了音乐节期间警民联动、守护平安的生动写照。
图为受助市民的网络留言
首日散场后，外地乐迷乘坐接驳车准备离开，一位女士看着忙碌的公交安全员，由衷地说道：“辛苦你们了。”安全员笑着回答：“只要你们玩的开心就好，欢迎下次再来中山！”这句朴实而真诚的话语，不仅代表了中山公交人的敬业与豁达，更传递出了中山这座城市热情好客、开放包容的胸怀。
图为乐迷评论
不仅是场内的接驳，场外的服务同样温暖人心。28日中午，一名市民驾驶电动自行车在途经接驳点附近时不慎摔倒。正在执行营运任务的公交驾驶员发现后，立即安全停车，确保不影响交通的前提下，迅速跑下车查看情况，上前扶起摔倒的市民和车辆，确认其无碍后才放心继续运营。这一暖心举动获得现场群众连连称赞。
图为驾驶员谢先明扶起摔倒的市民和电动车
三、志愿助力，构筑坚实防线
除了一线驾驶员和安全员，在每一个繁忙的接驳站点，都能看到身穿红马甲的公交志愿者身影。他们分布在检票口、站台引导区，耐心地为乐迷提供线路咨询、秩序维护等服务。面对乐迷的各种咨询，志愿者们始终面带微笑，耐心解答，成为了现场一道温暖的服务风景线。
图为党员志愿者指引乐迷有序乘车
此次草莓音乐节的公交保障工作，不仅展现了中山公交高效的组织协调与应急调度能力，也体现了公交人以实际行动践行“服务为民”的初心，更从交通出行层面有力支撑了城市大型活动的顺利举办，传递了中山文明友善的城市形象。
城建集团将统筹公交集团持续总结保障经验，不断提升服务水平，为市民和来宾提供更加安全、便捷、温馨的出行服务。
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