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民生实事 | 公交办卡进社区，惠民服务零距离
发布时间：2025-05-27
为切实提升老年人出行体验，持续深化万名党员干部“入镇下村”提质行动，助力“百千万工程”加力提速，自今年4月起，中山城建集团下属中山公交集团北部公共汽车分公司党支部联合黄圃镇新糖社区党委，针对异地户籍老年人出行需求，创新推出了异地户籍老年人公交乘车卡办理便民服务，将适老化服务延伸至社区末梢。
自结对共建以来，中山公交集团北部公共汽车分公司党支部和黄圃镇新糖社区党委深入社区，了解到该社区异地户籍老年人办理公交乘车卡需往返市区定点办理，加上老年人对办理流程和所需材料不熟悉，存在办卡不便的实际困难。部分高龄老人更因行动不便、数字鸿沟等问题，难以及时享受公交惠民政策。
为解决该难题，中山公交集团北部公共汽车分公司党支部充分发挥先锋模范作用，推动党员志愿者下沉一线，主动把公交服务延伸到市民群众“家门口”，创新推出“就近办”和“帮代办”服务。面向全镇60岁以上异地老年人，开辟了公交乘车卡办理绿色通道。老年人只需在工作人员的指引下，将办理资料提交到新糖社区，即可由新糖社区和中山公交集团工作人员代办完成，打通服务群众“最后一公里”。
此项服务不仅提升了异地户籍老年人公交出行的便利性，也进一步拉近了党员干部与群众之间的距离。中山公交集团北部公共汽车分公司党支部将持续加强与结对村（社区）的沟通与联系，共同开展人居环境整治、文明交通出行宣传、走访慰问社区困难户等活动，营造温馨和谐的社区氛围，凝心聚力助推“百千万工程”走深走实，以实际行动提升广大群众的获得感和幸福感。
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